BÁO CÁO

 Khảo sát đánh giá sự hài lòng của các tổ chức, công dân đến giao dịch

 hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã.         

          Trong 05 tháng đầu năm  (từ 01/01/2023 đến 30/5/2023) đã thực hiện phát 217 phiếu khảo sát đối với các tổ chức, công dân đến giao dịch tại Bộ phận TN&TKQ. Kết quả đánh giá như sau:

          1. Nơi đón tiếp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã được công dân, tổ chức đánh giá rất hài lòng với   217/217 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.

          2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính của công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được đánh giá rất hài lòng 217/217 phiếu, đạt tỷ lệ 100%. Trong đó:

          * Lĩnh vực Hộ tịch:

          + Đánh giá rất hài lòng  166/166  phiếu, đạt tỷ lệ 100%;

          + Hài lòng:……không…..phiếu, đạt tỷ lệ…không….%

          + Không hài lòng………không…, chiếm tỷ lệ   không  %

          * Lĩnh vực Văn hóa xã hôi, lĩnh vực LĐ-TB&XH  

          + Đánh giá rất hài lòng  43/43 phiếu, đạt tỷ lệ 100%;

          + Hài lòng:……không…..phiếu, đạt tỷ lệ…không….%

          + Không hài lòng………không…, chiếm tỷ lệ   không  %

           * Lĩnh vực ĐC-NN - MT:

          + Đánh giá rất hài lòng  8/8 phiếu, đạt tỷ lệ 100%;

          + Hài lòng:……không…..phiếu, đạt tỷ lệ…không….%

          + Không hài lòng………không…, chiếm tỷ lệ   không  %

           3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính có số phiếu đúng hẹn  217/217 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.

          4. Về thành phần hồ sơ của các thủ tục hành chính, số phiếu khảo sát đánh giá TTHC đơn giản là  217/217 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%.